随着全国各地的生活逐渐恢复正常，来海南旅游的人数日益增多，免税商店也呈现出一派生机勃勃的景象。目前，海南已有四家免税商店相继恢复营业。截至3月底，主要业务指标已回到去年同期的80%左右。
受疫情影响，从1月26日起，海口、三亚、琼海三家免税店暂时关闭实体店，仅开展网上销售。为确保离岛免税网上购物“不关闭”，海口海关已采取措施，允许离岛旅客退货或延长提货时限，并核实因疫情返还保证金。目前，海南已有四家免税商店相继恢复营业。各免税商店还在网上推出了离岛免税补充采购活动。到过离岛的旅客可在180天内通过网上购物平台购买免税品，剩余金额。
据了解，海南岛的免税购物政策从2011年4月20日开始实施，在过去的九年中已经进行了五次调整。目前，每年免税购物额度为3万元，购物次数不限。离岛旅客可选择乘搭飞机、渡轮及火车三种交通工具。海南居民也享受同样的免税购物政策。目前，海南有4个免税购物中心，即三亚免税城、海口美兰机场免税商店和海口琼海市免税商店。新的海口免税城也在建设中。与此同时，今年三亚新开了两家全市体检店。
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