网上购物，或多或少存在退换货的可能。疫情当下，竟有人钻起了网购退换货的空子，利用疫区包裹需退货的说辞，骗取钱财。近日，重庆市民杨女士就因为接听了一个这样的电话，被骗了近万元。
前不久，杨女士在网上购买了一件衣服，但还没等到货，第二天她便收到了一个自称网购平台客服的电话。
这位客服称，杨女士的快递因为涉疫，需要办理退货，并承诺给她100元的补偿，但是这钱只能退回她的银行卡中。
受害人 杨女士：
要我下载一个手机银行，我平时没怎么用过手机银行，又不懂 ，他就让我先下载一个App，叫佳讯通，他就一步一步地教我。
软件下载完毕后，对方又让杨女士直接在界面处点击加入会议，这样可以更“直观”地帮她完成操作。
受害人 杨女士：
他一边跟我视频一边指导我操作，他也没说让我把密码告诉他，也没有让我接收验证码，他就好像是可以看得到我手机上的东西，像能远程控制的样子，后来才发现我的余额少了，才觉得不对劲。
发现自己近万元被转走，杨女士这才意识到可能被骗，于是立刻前往派出所报了案。民警当即对嫌疑人账号进行了止付，并开展调查。
重庆市九龙坡区公安分局谢家湾派出所民警 徐鹏：
这个软件里有一个功能就是共享屏幕，犯罪嫌疑人通过一定的话术让受害人把屏幕共享给他，然后他让受害人在屏幕上进行操作，他能看到受害人输入密码的这些行为，然后就将钱转出去。
目前，警方正在进一步追踪对方嫌疑人身份，案件正在进一步办理中。
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