文/第一职场网文馨
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据调查,职场中你最害怕的是什么?64%的人选择的是“如何跟领导汇报工作”。
最近也有小伙伴反映,说自己领导的性格属于豪放型,而自己又太腼腆,思路一旦被领导打断,不知如何接话,然后就进入一种领导一问一答模式,好像自己毕业答辩一样,每次汇报工作都冒一身冷汗,不知如何处理?
在详细咨询了这位小伙伴之后,我了解到,他说自己不太会说话,性格比较内向。更致命的问题是,每次汇报时,他都铺垫很多,才进入主题,这是他以前从未意识到的问题。这也是领导经常打断他的一个很大原因。
所以,我们在汇报工作时,一定要把内容的中心或结论,放在开头,然后再回头来说任务的发端、经过等等。
但在这里,我要纠正一个误区,就是绝大多职场人认为“自己的 老板都只关心结果”,这并不是绝对的。
我需要说明的是,大部分的汇报并不会时间紧急,这就需要让老板知道,你克服了怎样的挑战,又解决了哪些问题,可能还会潜伏着什么问题等等,这些也需要让你的领导知道。
在职场中,并不是所有的事情都只汇报结果,你也要试着去展现自己,因为 只有表现出过程的艰辛,才能展示你的能力。如果你不说自己的辛苦,领导是根本不知道的。
比如在新闻发布会上,要传达很多内容,假如不是先定调,再阐述,记者和公众可能会长时间云里雾里,不得其解。
所以,采用“倒悬”法会避免误解,使听、说双方的思想脉络较易合拍。同样,在职场上,也需要“倒悬”法去汇报总结你的工作内容,先定调,然后再讲逻辑,一二三四点等等。
向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。有文件材料的,要吃透吃准精神,做到心中有数;
没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。
建议你可以私下练习练习,设想一下,领导会问到哪些问题,到时候你该如何回答。这些都能做好充分的准备,相信你,也不会被领导打断而手忙脚乱了。
在这里,特别强调一下汇报内容要准确。
汇报工作除了要注意全面、客观以外,更要用事实来说话,用数据来明理,切忌大而化之、模棱两可,说一些诸如“可能是”、“应该会”、“大概”之类的话,否则就会误导领导,也会给领导留下工作不踏实、作风不严谨的印象。
在一些场合,演讲、答问、发言者往往用一两句话,置于开头部分,而后分别从几个方面去说明这个要旨。
需要说明的是:这几方面可以是正面表述,也可以是从反面说明。
另外,汇报对象悉差异。每一个领导都有自己独特的个性特点、气质类型和领导风格。
汇报工作要因人而异,比如,有的领导认知特点是感觉灵敏型,注意细节,善于微观把握,向这样的领导汇报工作就要有条理按顺序铺开,并且不要漏掉具体的过程和细节,力求使他对你的工作有一个全面的了解;
有的领导认知特点属于知觉发达型,注重整体,善于宏观把握,向这样的领导汇报工作就要选择要点,简明扼要,少说过程,让他一下子抓住要害。
另外,还有的领导属于专制型领导风格,向这样的领导汇报就要高频率,要经常请示汇报;
甚至,有的领导,属于放任型领导风格,向这样的领导汇报工作的次数就要少一些,只要不牵涉大局,一般不要汇报太具体的事项,否则领导就会嫌你能力不行,难当大任。
总之,汇报有技巧,因人有不同,也需要大家在工作中根据具体情况灵活掌握。
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