【大河财立方 记者 席韶阳 通讯员 党豪杰】8月2日发布的2023年《财富》世界500强排行榜显示,今年《财富》世界500强排行榜企业的营业收入总和约为41万亿美元,比上年上涨8.4%。中国(含中国台湾地区)共有142家公司上榜,大公司数量继续位居各国之首,2022年营收总额超11.7万亿美元。其中,泰康保险集团以348.37亿美元的营业收入位列榜单第431名,这是该公司连续六年入围《财富》世界500强。
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经过16年的探索,泰康“保险支付+医养服务”的商业模式落地开花,保险、资管、医养三大业务板块协同发展,大健康产业生态体系日臻成熟,成为中国大众养老方式变革的倡导者和推动者。业内人士分享认为,持续站稳《财富》世界500强榜单,意味着泰康商业模式获得认可,也意味着市场对泰康产品和服务的广泛接受。
创新商业模式,“保险+医养”打造闭环服务
近年来,面对长寿时代到来,以及宏观市场环境的变化,保险行业纷纷推动转型,探索高质量发展之路。在实践过程中,行业探索出了两条路径:一是拥抱医养,走“保险支付+医养服务”的道路;二是走专业化、精细化和绩优的道路。泰康构建大健康产业生态体系的商业模式,正是这两条道路的结合,引领了行业发展的方向。
2012年,泰康推出第一款将保险产品与养老社区相结合的综合养老计划,泰康人寿“幸福有约终身养老计划”正式问世。“幸福有约”由一张保单和一份《入住养老社区确认函》共同组成。这张保单是泰康养老社区的“入场券”,当保单符合相应条件后,将获得未来养老社区的入住权益,提前锁定养老资源,年金险产生的未来现金流,也将成为客户未来在养老社区生活、享老的资金保障。
该产品将虚拟保险产品与泰康的实体医养服务有效结合。十几年间,“幸福有约”已经从一款产品计划升级为泰康高客专属品牌,延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略,实际上形成了保险支付端和医养服务端两大体系。支付体系和服务体系无缝对接,把服务全生命周期的理想变成现实的商业模式。
打造精英团队,HWP构建连接纽带
面对新的客群,泰康虚拟保险与实体医养结合的新型解决方案对销售人员的知识、能力也提出了更高的要求,越来越多的客户需要一支能够为自己家庭提供养老、健康、财富一站式管理和服务的专业队伍。因此,泰康打造了一支行业内专业化、职业化的精英销售团队——健康财富规划师(HWP)。
HWP集保险顾问、健康管家、理财专家三种身份于一体,从客户需求出发,不仅为客户提供保险服务,还包括泰康的健康管理、养老规划、财富管理、法律税务、投资组合、家族传承等更加丰富的专业化服务。
为此,泰康为HWP建立了完善的培养体系,为HWP队伍规划出清晰的职业成长与创业路径。在这场变革中,HWP构建产品和服务的连接纽带,“幸福有约”及其背后的泰康大健康产业生态体系则是HWP面对客户的底气和后盾。
践行商业向善,累计公益捐赠近17亿元
能力越大,责任越大。泰康秉承“服务公众、回馈社会”的理念,积极履行企业社会责任。截至目前,泰康及陈东升个人累计公益捐赠近17亿元。
成立27年间,泰康逐步构建起包含溢彩助老、公共卫生、当代艺术等多个板块在内的、具有鲜明泰康特色的公益体系,推动公益事业走向专业化、规范化。截至2022年底,助老旗舰项目“溢彩千家”资助养老机构超280家。
泰康在医养方面的探索已经成为大众医养的优质基础设施,也为健全多层次养老保障体系贡献力量。目前,泰康之家已在全国布局30个城市34个项目,其中14城15家社区投入运营,入住居民超过9000人。预计今年还将有多家泰康之家新社区投入运营。
企业的本质是解决社会问题。泰康的实践不仅为行业的发展积累了有益的经验,也为长寿时代提供了一种创新的解决方案。在泰康的畅想中,未来长寿、健康、财富三大闭环,将助力人们实现对美好生活的向往。
责编:刘安琪 | 审校:李金雨 | 审核:李震 | 监制:万军伟
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