(资料图)
1、尊敬的康佳用户： 您好，感谢您对康佳产品的支持！若是安卓4.0以上系统的机器，建议通过外接存储设备到电脑上下载安卓TV版本的程序使用（即apk程序包），下载成功之后接到电视上，到电视应用-金山卫士/应用助手-安装包管理-安装。
2、建议通过电脑搜索下载“欢商店”软件安装使用，“欢商店”内软件多为TV版本，兼容性较好，推荐通过此平台搜索下载相关软件使用；具体建议您提供机器型号和产品物料号，将问题描述的详细一些，以便更准确的为您解答。
3、感谢您的咨询，祝您生活愉快！。
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